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汽车出险电话打给谁?

2019-06-18 08:39:53 分类:保险知识    

汽车出险电话打给谁?梁先生上周驾车在小区附近发生了追尾事故,因为事故不严重,在明确了责任之后,梁先生就拨打了修理厂的电话,让他们把车拖去维修。车辆修复后,梁先生才向保险公司报案要求赔偿。保险公司在理赔过程提出,梁先生的修车费用过高,只能按照保险公司对事故的定损额度进行赔偿,梁先生因此需要承担了一笔不小的损失。梁先生索赔的流程是不少私家车车主所采取的方式,其实这说明他们并不了解理赔的一般程序。商众车险专家提醒,出险后应首先向保险公司报案,并拿到交警开出的事故责任认定书,以便日后可提供警方的有关事故记录。不少车主认为,车辆发生小摩擦,事故涉及金额不高的就不用报案了。但是没有报案记录,就无法分清事故责任,在理赔时容易发生矛盾。当发生交通事故时,若车主是在像商众车险这样的专业车险机构投保,也可先拨打客服电话,剩下的事交给理赔专员完成;若不是商众会员,车主应向保险公司报案,保险公司会派人查勘、定损,然后才是对车辆进行修理,最后提交单证、赔付。如果车主不向保险公司报案就先修理车辆,在理赔时保险公司认为修理费用高出定损的额度,差额部分将有可能由车主自己承担。所以先定损后修车,也是对被保险人自身利益的保护。

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